Problemas de conexión con MetaTrader
| Problema | Solución |
|---|---|
| SigCopy no detecta MetaTrader | Reinstala MT en la ruta por defecto (C:\Program Files / C:\Program Files (x86)) o indica la ruta manualmente en Conexión MT. |
| MetaTrader no se conecta al broker | Revisa usuario/contraseña/servidor en el terminal. Algunos brokers exigen cambiar la contraseña en el área de cliente. |
| El EA no aparece en el gráfico | Verifica que CopySigBridgeEA está en MQL4/Experts o MQL5/Experts. En MT5, si no se compila solo, ábrelo en MetaEditor y pulsa Compilar. |
| El EA aparece pero sin la cara sonriente | El EA no está activo. Comprueba que el botón Algo está en Enabled y que no hay errores en la pestaña Expertos de la caja de herramientas. |
Problemas con los canales de Telegram
| Problema | Solución |
|---|---|
| No llegan señales del canal | Comprueba que el QR de Telegram se escaneó con la cuenta correcta y que el bot está en el canal. Revisa /status para ver el estado del canal. |
| El QR expira antes de escanearlo | Genera un código QR nuevo desde la sección Canales. Tienes tiempo de sobra: el QR no caduca en unos segundos. |
| Las señales llegan pero no se ejecutan | Revisa si tienes el Autosubmit desactivado (quedarán pendientes). Comprueba también la configuración de riesgo: el validador te avisa si "nunca se ejecutaría nada". |
Problemas con la licencia
| Problema | Solución |
|---|---|
| "Licencia expirada" | Tu suscripción ha vencido. Renueva y recibirás una clave nueva por Telegram; actívala en la app. |
| "Esta licencia ya está activa en otra máquina" | La clave está vinculada a otro equipo. Contacta con soporte para liberarla. |
| Perdí mi clave | Escribe /enlazar tu@correo.com al bot o usa el formulario de recuperación en Mi licencia. |
Registros (logs)
Si necesitas ayuda de soporte, adjunta los registros de SigCopy. Están en la carpeta
%APPDATA%\SigCopy\logs (carpeta logs dentro de los datos de SigCopy).